「冷暴力」屬於精神虐待行為的一種，該概念最先出現在婚姻家庭中，但是現在這一概念已經蔓延到職場中。在職場上，「冷暴力」可以來自上司、同事更有可能來自客戶身上，此行為不僅影響員工的心理健康，外國更有報告顯示還會阻礙員工的工作動力，使工作成果及效率大大減少30%。
美國佐治城大學(Georgetown University)一份研究報告顯示，不論是直接或間接的接觸，我們在面對「職場冷暴力」或粗魯言行時，大腦會自動進入反抗或逃跑的模式，讓人難以繼續專注工作及思考，此過程還會導致思緒中斷，使我們的工作效率平均下降30%。此外記憶力、創意能力、專注力也都會有明顯的下降，讓我們更容易犯錯，或與他人產生衝突。
佐治城大學商學教授 Christine Porath 表示，我們經常無意間為別人造成「冷暴力」，或沒有意識到自己被粗魯對待，此研究正是希望能夠提高大家職場禮儀的意識以及「職場冷暴力」的關注。最後，Porath 更建議打工仔平日可以通過運動、個人興趣或健康飲食來排解壓力和消極情緒，並建立良好人際關係，以提高在「冷暴力」中的應變能力並穩定思緒。