疫情下，不少人都會使用外賣平台叫外賣，導致外賣速遞需求增加，帶動送遞員薪金增長。跟據 foodpanda 公布的8月份最高收入送遞員名單，最高收入車手月薪高達 8 萬，而步兵或單車手最高則有 5 萬，收入媲美中環金融白領。不過近期，美國就有公司開始使用機械人汽車來提供外賣速遞服務，送遞員地位難道就從此被取替？
Domino’s Pizza自動外賣速遞服務
Pizza 巨頭 Domino’s 公司早前與美國自動駕駛運輸公司 Nuro 合作，於德州休士頓的Woodland Heights 地區推出 Nuro R2 無人自駕車外賣速遞服務。該項服務只針對本區居民，客人只需要到 Woodland Heights 當地的 Domino’s 網站上餐點，並選擇 Nuro R2 外賣速遞服務，便能等待外賣送達，而當 Nuro R2 到達目的地時，買家只需要輸入密碼便可領取外賣。
機械化、人工智能將成為未來的主旋律？
機械化、人工智能化基本上是目前各行各業的大趨勢，機械化成為主流更是未來必然的事情。現時許多國際公司和品牌亦開始嘗試改變服務模式，以全自動化機械人、人工智能取代人力工作，這樣一方面能節省人力工作的成本，二來機械化、人工智能還能提升工作效率。以美國電訊公司 ClickSoftware 為例，該公司在服務管理工作中引入人工智能之後，大大提升了工作效率和客戶滿意度。所以可預期人機械化、人工智能化在不同行業中將會會佔有愈來愈重要的位置。