【虛擬辦工】元宇宙辦公室無好處?研究:VR辦工反令生產力下降

近年來元宇宙(Metaverse)在世界各地掀起熱潮,不少科技企業紛紛投入開發元宇宙的行列,有企業甚至將現實世界辦公室搬進數碼世界。不過,最近就有資料顯示,員工在虛擬實境(VR)的環境下工作,反而會增加他們的挫敗和焦慮感,讓他們的工作效率下降。

英國劍橋大學聯同德國科堡應用技術大學(Coburg University of Applied Sciences)和微軟研究院等多個組織,曾針對「虛擬實境辦公」進行研究。該項研究找來十多名在大學工作的研究人員進行測試,讓其中一半測試者嘗試在虛擬環境中,另一半則在現實環境辦公,然後進行為期一星期的工作實驗。

結果發現,在虛擬環境中工作的測試者在工作一星期後,他們不論是從工作效率、系統可用性、生產力還是挫敗感來說,都比另外一面的評分要低,特別是在健康及生產力方面。而且測試者們反映,在虛擬環境中容易產生挫敗感,讓他們更帶來不適和焦慮的感覺。

研究人員分析,測試者產生焦慮的原因是,無法感知真實世界中他人的存在。而生產力降低,主要是因為測試者對電子設備的不熟悉。有測試者還表示,在測試過程中出現嚴重眼睛疲勞、視覺疲勞及噁心;更有測試者甚至在第一天就因感到極度噁心、焦慮和嚴重的偏頭痛以及因VR耳機不舒適而退出研究。

不過,實驗結果也不只是一面倒,至少有一半的受試者表示,虛擬環境帶來的「孤立感」,能讓自己更專心面對工作,避免周圍的干擾。